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みぞお
自転車関係記録用
【給湯器が壊れた！】冬の緊急交換で選んだ業者は？キンライサーvs正直屋の価格・対応・保証を比較レビュー
みぞお
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「冬にお湯が出ない…これはもう、緊急事態！」
そんな状況に直面した筆者が、ガス給湯器の故障から交換までを実体験ベースでレポート。
この記事では、13年使用した給湯器が突然壊れた際に、キンライサー・正直屋を含む複数業者へ見積もりを依頼し、
最終的に選んだ交換業者・かかった費用・ネット注文の注意点・職人との相性などを徹底比較します。
この記事でわかること
- 給湯器が壊れたときにまずやるべきこと（型番確認・見積もり依頼）
- キンライサーと正直屋の見積もり比較と価格差
- ネット注文の落とし穴（担当者と職人の分業体制）
- 実際に交換してもらった業者の対応と作業の流れ
- 交換費用の内訳と節約ポイント（型番選定・相見積もり）
Contents
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給湯器が壊れたら、まず何をすべき？
給湯器の寿命は約10年。
筆者は13年使用した給湯器が真冬に故障し、急いで交換を決断。
「どこに頼めばいい？」「費用は？」「対応は早い？」と迷いながらも、ネットで申し込みできる業者に見積もりを依頼しました。
【給湯器交換の体験記】ガス給湯器が突然壊れたので、正直屋に交換してもらった顛末
ネット申し込みと電話申し込み、どう違う？
| 項目 | ネット申し込み | 電話申し込み |
|---|---|---|
| 受付時間 | 24時間いつでもOK | 営業時間内のみ（例：9:00〜18:00） |
| 対応スピード | 写真送付で即見積もり可、最短即日工事 | 状況確認に時間がかかる場合あり |
| やり取りの手間 | チャットやメールで完結 | 担当者と直接会話できる安心感 |
| 割引特典 | Web限定割引あり（例：3,000円OFF） | 特典なし（交渉次第） |
| 向いている人 | 忙しい方、価格重視の方 | 高齢の方、直接話したい方 |
ネット申し込みは、スマホで写真を送るだけで見積もりが取れるため、スピードと手軽さが魅力です。一方で、電話申し込みは担当者と直接話せる安心感があり、機械操作が苦手な方にもおすすめです。
人気業者を比較！
| 項目 | キンライサー | 正直屋 |
|---|---|---|
| 価格（給湯専用16号） | 約66,000円～（商品＋工事） | 約63,000円～（商品＋工事） |
| 工事費 | 明示あり（例：38,500円～） | パック料金で明示なし |
| 保証 | 商品・工事ともに10年無料 | 工事10年無料、商品は2年（延長可） |
| 対応エリア | 全国47都道府県 | 全国37都道府県 |
| 対応スピード | 即日～翌日対応可 | 同様に即日対応可 |
| 施工体制 | 自社スタッフ | フランチャイズ（加盟店） |
| 申し込み方法 | 電話・Web（24時間） | 電話・Web・LINE（24時間） |
| 特典 | Web申込で3,000円OFF | 特になし（交渉で値引き事例あり） |
実際に交換してみて感じたこと
- ネット申し込みは便利だけど、職人の質や対応にはバラつきがある
- 商品はどの業者でもほぼ同じ（メーカー・型番）
- 見積もりは必ず複数社から取るのが鉄則！
- 「安すぎる業者」には注意。住所や実績を確認しよう
評判の高い業者をさらにチェック！
キンライサー・正直屋以外にも、ネットで高評価を得ている業者があります。価格だけでなく、保証や対応スピード、信頼性なども含めて比較してみましょう。
| 業者名 | 特長 | 価格目安（給湯専用16号） | 保証 | 対応エリア |
|---|---|---|---|---|
| ミズテック（給湯器駆けつけ隊） | 最短30分で駆けつけ、価格も業界最安水準 | 約154,000円（工事込） | 商品・工事10年 | 全国主要都市 |
| 交換できるくん | 上場企業の安心感、接客・工事品質が高評価 | 約163,000円（工事込） | 商品・工事10年 | 全国主要都市 |
| 生活堂 | ネット専業で価格に強み、最安値保証あり | 約156,000円（工事込） | 商品3年（延長可）、工事10年 | 全国（一部地域除く） |
※価格は2025年6月時点の参考価格です。機種や設置条件により変動します。
表示価格の違いの背景
ここまで読んでくださった読者は、お気づきかもしれませんが、価格の表記方法と構成内容が異なるため、見た目の金額に差が出ています
表示価格の違いの背景
価格目安（給湯専用16号）の場合
| 業者名 | 表示価格 | 備考 |
|---|---|---|
| キンライサー | 約66,000円～ | 商品＋工事費込み。Web限定割引適用後の最低価格。 |
| 正直屋 | 約63,000円～ | 商品＋工事費込み。パック料金で詳細は非公開。 |
| ミズテック（給湯器駆けつけ隊） | 約154,000円～ | 商品＋工事費＋リモコン＋撤去費などすべて込みの総額表示。 |
| 交換できるくん | 約163,000円～ | 同上。詳細な内訳は非公開だが、総額表示。 |
| 生活堂 | 約156,000円～ | 同上。最安値保証あり。 |
なぜ価格差が大きく見えるのか？
- キンライサーや正直屋は「最低価格帯の商品＋標準工事費」の組み合わせを強調しており、リモコンや追加工事費は別途になることがあります。
- 一方、ミズテックや交換できるくん、生活堂は「すべて込みの総額表示」をしているため、初見では高く見える傾向があります。
つまり、価格の「見せ方」が違うだけで、実際の総額は設置条件やリモコンの有無などによって近づくこともあります。
「最低価格表示」と「総額表示」の違いに注意！
給湯器交換の価格表示には、大きく分けて「最低価格表示」と「総額表示」の2種類があります。見た目の金額だけで判断すると、あとから「思ったより高かった…」ということにもなりかねません。
| 表示タイプ | 特徴 | 含まれる内容 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 最低価格表示 | 最安値を強調 | 本体価格＋標準工事費（最低条件） | リモコン・撤去費・追加工事費などは別途になることが多い |
| 総額表示 | 実際の支払額に近い | 本体＋リモコン＋標準工事＋撤去費＋消費税など | 一見高く見えるが、追加費用が少ないケースが多い |
たとえば…
- キンライサーや正直屋は「最低価格表示」が中心。条件が合えば安く済むが、リモコンや追加工事が別料金になることも。
- 交換できるくんや生活堂は「総額表示」が多く、最初からリモコンや撤去費込みで提示されるため、安心感があります。
どちらが良いの？
どちらが良い・悪いではなく、「何が含まれているか」を確認することが大切です。見積もりを取る際は、以下の点をチェックしましょう。
- 現状復旧の費用は？（リモコンは含まれているか？など）
- 撤去・処分費は？
- 追加工事が発生する可能性は？
- 保証内容は？
後悔しない給湯器交換のために
給湯器は毎日使う大切な設備。だからこそ、「価格」「保証」「対応スピード」「施工体制」をしっかり比較して、自分に合った業者を選ぶことが大切です。
- 価格重視派 → 正直屋・生活堂・ミズテック
- 保証や信頼性重視 → キンライサー・交換できるくん
- スピード対応重視 → ミズテック・キンライサー
まずは2〜3社から無料見積もりを取り、相場感を掴むのが失敗しないコツです。
給湯器交換のおすすめ見積もりタイミング
給湯器はおおよそ10年が交換の目安。
設置から9〜10年目の春〜秋（閑散期）に、複数業者からネットで無料見積もりを取っておくのがおすすめです。
事前見積もりのメリット
- 業者の閑散期なら、在庫が豊富で価格も安くなりやすい
- 給湯器が故障していない今なら、余裕を持って比較検討できる
- 万が一急に壊れても、すぐに交換の手配ができる
- メール履歴や見積番号を控えておけば、業者とのやり取りもスムーズ
突然の故障時は焦ってしまい、「親切そう」「対応が早い」といった印象だけで業者を決めがちです。
でも、あとで後悔しないためには、冷静なうちに相見積もりを取り、信頼できる業者をあらかじめ選んでおくことが最大の節約になります。
【まとめ】“給湯器交換は価格だけでなく安心感も大事”——キンライサーと正直屋の比較で見えた選び方のコツ
今回の給湯器交換では、冬場の緊急対応という状況下でも、
複数業者に見積もりを取ることで納得の価格と対応を得ることができました。
キンライサーは価格の明瞭さと10年保証が魅力で、正直屋はコミコミ価格と対応スピードが強み。
どちらも全国対応・ネット見積もり可能ですが、担当者と職人の連携や現場対応力に差が出ることもあるため、
“価格だけでなく安心感”も含めて選ぶのがポイントです。
また、型番の確認や後継機種の選定は自分で調べておくと、
業者とのやり取りがスムーズになり、不要なスペックで高額になるリスクも回避できます。
給湯器は高額商品だからこそ、“価格・保証・対応力”のバランスで選ぶべき——
次回は、浴室乾燥機やエコジョーズなどの機能比較もしてみたいですね。
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ABOUT ME
自転車趣味歴だけは長いサイクリスト。レースは観戦するもので、自転車旅を楽しんでいます。西日本を中心に活動しています。
