2026.01.03

キンライサーと正直屋はどっちがおすすめ？価格・保証・対応を徹底比較【給湯器交換】

みぞお

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「給湯器が急に壊れた！お湯が出ない！」「交換費用を少しでも安く抑えたいけど、どこに頼めばいいの？」

給湯器交換の業者を探すと、必ず名前が上がる2大巨頭が「キンライサー」と「正直屋」です。どちらも「安さ」と「スピード」を売りにしていますが、詳しく調べると「保証の手厚さ」や「運営スタイル」に決定的な違いがあります。

結論から言うと、選び方は以下の通りです。

今回は、この2社を「料金・保証・スピード・対応」の4項目で徹底比較し、あなたがどちらを選ぶべきか、その根拠を解説します。

Contents

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【一目でわかる】キンライサー vs 正直屋比較表

まずは、両社のサービス内容を比較表で整理しました。

圧倒的な「安心感」と「無料10年保証」

ダチョウ倶楽部やアンミカさんのCMでおなじみのキンライサー。最大の特徴は、「保証の手厚さ」です。

商品・工事の「W10年保証」が完全無料
- 他社では有料オプション（数千円〜1万円程度）になることが多い「商品本体の10年保証」が、キンライサーなら最初から無料で付いてきます。修理上限額もなく、何度でも修理可能です。
在庫保有数が多く、スピード対応
- 自社倉庫に大量の在庫を持っているため、繁忙期（冬場）でも「即日工事」や「翌日工事」に対応してくれる確率が高いです。
お客様満足度が高い
- 工事後のアンケート結果を公開しており、対応マナーの良さに定評があります。

他社より1円でも高ければ相談！「最安値」への執念

全国に100店舗以上を展開する正直屋。最大の特徴は、「価格競争力」です。

商品保証は「有料」
- 工事保証（施工ミスへの保証）は10年無料ですが、機械本体の保証は別途料金がかかる場合があります。見積もりの際は「保証込みの総額」で比較する必要があります。
店舗によって対応に差がある
- フランチャイズ制（各地域の加盟店が運営）のため、店舗によって在庫状況や接客対応にバラつきが出ることがあります。

最終的に迷ったら、以下の基準で選んでください。

初期費用が数千円高くても、「10年保証」が無料で付いてくるキンライサーの方が、長い目で見ればお得です。 10年の間に一度でも故障すれば、正直屋との価格差は一瞬で逆転します。また、Webフォームからの申し込みで「3,000円引き」などの特典も頻繁に行われています。

「今は手持ちの現金が少ない」「近いうちに引っ越すから長期保証はいらない」という場合は、本体価格の割引率が高い正直屋がベストです。他社の見積もりを持って「これより安くなりますか？」と交渉するのも有効です。

給湯器は10年以上使う設備です。

「安さ」につられて保証をおろそかにすると、数年後の修理費で後悔することになります。まずは両社の公式サイトで「無料Web見積もり（写真送信）」を行い、総額と納期を比べてみることから始めましょう。

【根拠・詳細情報の参照元】

本記事の執筆にあたり、以下の公式サイトおよびサービス情報を根拠としています。

キンライサー（KINLISER）公式サイト:
- 10年保証について
  - 商品保証・工事保証ともに無料で10年付帯すること、修理上限金額がないことなどが明記されています。
- 会社概要・実績
  - 工事実績25万件突破、24時間365日対応などの基本情報。
正直屋（Shojikiya）公式サイト:
- 正直屋の安さの秘密
  - 最大82%OFFの表記や、他社対抗価格についての記載があります。
- 保証内容について
  - 施工保証は10年無料ですが、製品延長保証は有料オプション（JBR社等の外部保証を利用）であるケースが多い点が確認できます（※時期やキャンペーンにより変動の可能性あり）。
一般財団法人ベターリビング:
- ガス給湯器の交換目安
  - 給湯器の設計標準使用期間が「10年」であるため、10年保証の有無が重要である根拠となります。